Support et SLA
ADEX CLOUD s'engage auprès de ses clients
Chacun de nos niveaux de support est adapté à de nombreux besoins, afin de vous offrir la meilleure expérience d’utilisation de nos services. En plus d’un monitoring proactif sur nos infrastructures, permettant des interventions 24 h/24 et 7 j/7 dans nos datacenters.
En cas d’incident, nous vous proposons plusieurs canaux de communication pour joindre notre service client :
- Un support téléphonique
- Ouverture de ticket dans votre espace client
- Un live chat
- Des E-Mails